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| 中文通用域名要两条腿走路 | |
| 据最新报道，中文通用域名已经正式开始解析，注册用户终于可以使用自己向往已久的中文通用域名。这对于广大注册用户来说无疑是一件喜讯。但是，对于中文通用域名来说，能否就此迅猛发展，还面临着许多问题，其中主要的一个就是域名注册商的服务问题。 自从去年11月CNNIC推出中文通用域名以来，中文域名一直是人们关注的焦点，广大互联网用户对于中文域名倾注了极大的热情。一直以来，困扰中文通用域名的最主要问题是来自技术方面，众多的注册用户由于无法顺利使用已经注册的中文通用域名，热情正在慢慢地减退。但是现在情况终于有所改变，来自技术方面的障碍正在逐步得到解决。可以说，技术难关现在已不再是最主要的问题。但是中文通用域名要真正获得普及，我们还要解决更多问题，其中各域名注册代理商能否为用户提供优质服务成为很重要的一个因素。 目前国内各大域名注册代理商服务水平参差不齐，面对互联网用户在注册过程中遇到的各种问题，许多注册商往往漠然视之，无动于衷。目前国内只有少数如“中国频道”（www.china-channel.com）等几家域名注册商能为用户提供较为完善的服务，并真正做到从注册者的角度出发，突出客户服务的“人性化”原则，针对不同客户提供分层服务，并设立在线支持，由专人负责在网上向客户直接提供专业服务，以进一步提升服务质量。中国频道市场人员表示：虽然中国频道在国内最早实现了域名实时注册和虚拟主机自助管理，在技术上达到了国际领先，但完善的市场服务体系，在线、电话、传真等多种服务支持，24小时在岗的高素质人员等构成的立体式售中、售后服务格局，在更大程度上保证了不同区域、不同层次消费者的需求。凭借一流的服务，中国频道对于今后加速推动中文通用域名的普及充满信心。 网络本身属于新生事物，而中文域名无论对于网络世界还是现实生活，更是一个全新的事物，它更需要大家的共同努力与维护，作为各域名注册商应当投入更大的热情来提升自身服务质量，不断为客户提供更优质的服务，只有这样才能吸引更多互联网用户选择中文域名、使用中文域名，从而使中文域名真正为推动中国互联网事业的加速发展发挥重要作用。 |
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