尊敬的客户:
　　您好！非常感谢您对中国频道的信任和支持！
　　为了更好地为广大客户提供优质的即时语产品服务，提升即时语的便捷性及实用性，我司将于2012年1月11日19:00起对即时语产品进行升级。本次升级不仅对原有的功能进行了深入的优化，同时针对访客端、客服端、管理端新增了很多强势的功能，请您配合不要在新版本升级期间登录即时语包括客服端、监控端、管理端。本次升级预计至2012年1月11日19:00~22:00即可完成，升级完以后请登录即时语根据提示点击“在线升级”按钮确认升级。在此期间若给您带来不便，恳请见谅。
　　本次升级的主要内容如下：
　　访客端
　　-访客端增加截屏功能(IE)
　　-访客端聊天记录导出增加客服信息
　　-访客端客服列表在线状态
　　-访客端增加5星评价
　　-访客端增加新消息声音提示及设置
　　客服端
　　-PC客服端访客名片可关联至相应历史记录
　　-PC客服端访客名片增加Email检索功能
　　-PC客服端历史记录搜索增加更多的搜索条件
　　-PC客服端访客留言可关联至相应的访客名片
　　-PC客服端增加当前对话访客聊天记录快速查询
　　-PC客服端访客列表增加条件排序
　　-PC客服端增加快速分享到35Ewave功能
　　-PC监控端历史记录模块增加按分组查询
　　-PC监控端绩效统计增加按组统计及数据汇总
　　-PC监控端满意度统计增加按组统计及数据汇总
　　-PC监控端增加地理位置统计本地导出
　　-PC监控端增加密集度统计本地导出
　　-增加组引用代码生成功能
　　-增加开启自动运行及自动登录设置
　　-增加到期提醒及续费快速
　　-Web客服端增加记住帐号密码功能
　　-Web客服端增加手工移除对话功能
　　-优化用户交互及易用性
　　-增加移动Web版客服，全面支持Android手机浏览器登录
　　-PC客服端增加非在线状态下访客名片实时刷新
　　-PC客服端增加对话持续时间和有效时间记录
　　-PC监控增加端对话持续时间和有效时间的绩效统计
　　-PC监控端增加自动报表订制字段
　　-PC监控端增加满意度统计搜索导出
　　-PC监控端增加客服绩效数据搜索导出
　　-PC监控端增加对不同登录类型客服区分
　　-PC客服端增加对Web客服的转接过滤
　　其他新增及优化
　　-产品版本号升级为“LiveChat 2012”
　　-优化部分用户体验及交互
　　-优化客服端独立窗口模式性能式
　　欢迎您在升级后登录即时语进行体验。
　　若有任何问题或建议，欢迎您及时联系我们。
　　非常感谢您的配合和支持，祝您工作愉快！

中国频道　
2012年1月11日