中国频道开展的历次客户满意度调查，广大客户积极参与并给予了热情的支持。“科学管理，绿色服务，持续改进，客户满意”是我们一贯秉持的质量方针。为了能提供更好的产品与服务，我们特制作了此份调查问卷（约需花费您5分钟的时间），请您在百忙之中填写，并提出您的宝贵意见或建议。您的建议和意见将是我们持续改善的动力。请留下会员号及联系方式，以便我们能更好地为您解决问题。谢谢!
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  • 1、您对我司邮局服务器的稳定性是否满意？
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  • 2、您对我司邮局WEB访问速度是否满意？
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  • 3、您对我司邮件收发速度是否满意？
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  • 4、您对我司虚拟主机服务器的稳定性及您网站的访问速度是否满意？
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  • 5、您对我司数据库服务器的稳定性和速度是否满意？
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  • 6、您对我司的域名注册流程是否满意？
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  • 7、您对我司DNS服务器的稳定性和解析速度是否满意？
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  • 8、您对我司渠道业务人员主动与您沟通联系的频率是否满意？
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  • 9、您对我司渠道客服热线的接通率是否满意？
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  • 10、您对我司渠道客服邮箱以及“livechat在线客服系统”回复您的时效性是否满意？
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  • 11、您对我司渠道人员整体的专业知识熟练度是否满意？
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  • 12、您对我司渠道人员整体的服务态度及沟通表达方式是否满意？
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  • 13、您觉得我司渠道业务专员哪些方面业务素质有待加强（多选）？
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  • 14、您对我司值班网管处理问题的时效性是否满意？
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  • 15、您对我司值班网管的故障诊断与解决的技术水平是否满意？
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  • 16、当您进行了汇款并传真底单，您对我司“在一天内准确录入您对应会员号下”的执行度是否满意？
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  • 17、您对我司发票服务是否满意？
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  • 18、您对我司运营系统的稳定性和速度是否满意？
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  • 19、您对我司网站上提供产品培训教材的内容和易懂性是否满意？
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  • 20、您觉得我司代理政策需更着重于哪方面的加强（多选）？
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  • 21、通过与您使用过的其他供应商同级别产品比较，您认为中国频道在哪些方面需要改进（多选）？
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